Kultur-Tickets so einfach, wie eine WhatsApp-Nachricht

Am 15. August 2026 um 12:00 Uhr startet der neue KI-Ticketbot von ProTicket für Endkunden.

Stellen Sie Ihre Fragen rund um die Ticketbestellung einfach in eigenen Worten. Der KI-Ticketbot unterstützt Sie mit verständlichen Antworten zu wichtigen Themen des ProTicket-Ticketservices – direkt auf ProTicket.de.

Der neue KI-Ticketbot startet in:

Unterstützung rund um Ihre Ticketbestellung

Ihre Frage beginnt mit einer einfachen Nachricht

Bei einer Ticketbestellung können unterschiedliche Fragen entstehen: Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung? Fallen zusätzliche Kosten an? Welcher Nachweis wird für ein ermäßigtes Ticket benötigt? Wie funktioniert ein Print@Home-Ticket oder die Einlösung eines Gutscheins?

Mit dem neuen KI-Ticketbot von ProTicket können Sie solche Fragen direkt und in eigenen Worten stellen. Der digitale KI-Assistent greift häufig gestellte Fragen von Endkunden auf und stellt die dazu passenden Informationen übersichtlich und verständlich bereit.

Sie müssen nicht erst verschiedene Informationsseiten durchsuchen oder nach einer bestimmten Formulierung suchen. Beschreiben Sie einfach, wobei Sie Unterstützung benötigen.

Antworten auf häufige Fragen schneller finden

Der neue KI-Ticketbot unterstützt Sie bei allgemeinen Fragen rund um Bestellungen und den Endkundenservice von ProTicket.

Dazu gehören beispielsweise Informationen zu:

möglichen Kosten und Gebühren einer Bestellung,
angebotenen Zahlungsarten,
Ermäßigungen und erforderlichen Nachweisen,
Print@Home-Tickets,
Ticketversand und Zustellung,
Gutscheinen und Wertcodes,
Reservierungen und Bestellabläufen,
weiteren häufigen Fragen rund um den Ticketkauf.

Die Antworten orientieren sich an den Informationen und Abläufen des ProTicket-Ticketservices.

Fragen einfach in eigenen Worten stellen

Sie können Ihre Frage so formulieren, wie Sie sie auch im persönlichen Gespräch stellen würden.

Beispielsweise:

"Welche Zahlungsarten kann ich bei ProTicket verwenden?"
"Welche zusätzlichen Kosten können bei meiner Bestellung entstehen?"
"Muss ich für ein ermäßigtes Ticket einen Nachweis mitbringen?"
"Wie erhalte ich mein Print@Home-Ticket?"
"Benötige ich für die Ticketbestellung eine App?"
"Wie kann ich einen Gutschein einlösen?"

Der KI-Ticketbot erkennt das jeweilige Thema Ihrer Anfrage und unterstützt Sie mit der passenden allgemeinen Antwort.

Verständliche Hilfe zum richtigen Zeitpunkt

Der neue digitale Service ergänzt die bestehenden Informations- und Kontaktmöglichkeiten von ProTicket.

Endkunden erhalten damit einen zusätzlichen Zugang zu häufig benötigten Informationen rund um ihre Ticketbestellung. Fragen können direkt gestellt werden, ohne dass zunächst die passende FAQ-Seite oder der richtige Themenbereich gefunden werden muss.

Der KI-Ticketbot ersetzt dabei nicht den persönlichen Kundenservice. Bei Anliegen, die eine individuelle Prüfung oder persönliche Bearbeitung erfordern, stehen Ihnen die bekannten Kontaktmöglichkeiten von ProTicket weiterhin zur Verfügung.

Allgemeine Informationen statt persönlicher Auftragsauskunft

Der zum Start veröffentlichte Funktionsumfang konzentriert sich auf die Beantwortung allgemeiner Endkundenfragen rund um Bestellungen und den ProTicket-Service.

Eine persönliche Auskunft zu einem konkreten Auftrag anhand individueller Kunden- oder Auftragsdaten ist derzeit nicht Bestandteil der veröffentlichten Funktion.

Ihr digitaler Begleiter bei Fragen zur Bestellung - Der KI-Ticketbot von ProTicket